返金ポリシー

ご注意: 無料返品は承っておりません。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

返品

はい。ご購入品にご満足いただけない場合は、商品受領後30日以内に返品対象商品を返品することができます。

返品の対象となるには、以下の条件を満たす必要があります。

商品が使用済み、破損している、または上記の条件に準拠していない場合は、返品を拒否する権利を留保します。

返品が上記の条件を満たしている場合は、以下の手順に従ってください。

support@miaandivy-london.com宛てに以下の詳細を添えてお問い合わせください。

お客様のリクエストが審査され、承認された後、正しい返品先住所と詳細な手順をご案内いたします。

事前の承認なしに商品を返品しないでください。承認なしに送られた返品は受け付けられない場合があります。

消費者は、適用される消費者保護法に従い、個人的な使用目的であり、商業目的ではない場合に限り、購入を取り消す権利を有します。

お客様は、お客様、またはお客様が指定した第三者（運送業者を除く）が注文品の最終商品を受け取った日から14日以内に注文を取り消す権利を有します。

当社の自動注文処理システムのため、注文は注文後すぐに処理されます。そのため、フルフィルメントプロセスに入った注文はキャンセルまたは変更できませんのでご注意ください。

注文がすでに発送されている場合、キャンセルはできません。この場合、配達後に当社の返品ポリシーに従って商品を返品することができます。

取り消しの権利を行使するには、support@miaandivy-london.com宛てにメールで明確な声明を送信して、その決定をお知らせいただく必要があります。

当社は国際的なフルフィルメントパートナーと提携しているため、一部の注文は海外の倉庫から発送される場合があります。そのため、配送時間は目的地や物流状況によって異なる場合があります。

ご注文がすでに発送されている場合、キャンセルはできません。ただし、上記に記載された返品指示に従って、受領後に商品を返品することができます。

効率的な処理を確保するため、商品を返送した後、返品発送の証明を提供することをお勧めします。

お客様がこの契約を取り消した場合、当社は、お客様の取り消し要求と返品された商品の両方を受領した日から14日以内に、遅延なく、配送料（該当する場合）を除いたすべての受領した支払いを払い戻します。

返金は、明示的に別段の合意がない限り、元の取引で使用された支払い方法と同じ方法で行われます。返金に追加料金は発生しません。

すべての返品は、お客様のご負担で、指定された国際倉庫に送付する必要があります。